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[기타] 택배 주소지 및 방문 A/S 주소 |
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| A. 답변입니다.
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제품 사용 중 문제가 발생되시면 공식 A/S센터에서 신속히 처리해 드리고 있습니다.
보노보스 공식 A/S센터 연락처 및 택배, 방문 A/S 주소 안내입니다
택배 및 방문 A/S센터 주소: 경기도 고양시 일산서구 가좌동 548번지 (주)보노보스 A/S센터
보노보스 A/S센터 연락처 : 070-7602-2031
1) 택배는 CJ대한통운 택배를 이용하여 보내주시기 바랍니다.
CJ대한통운 예약/접수 연락처: 1588-1255
편의점 택배(CJ대한통운 포함) 및 타 택배사 이용 시 추가되는 운임은 고객님께서 부담하셔야 됩니다.
2) 방문 A/S시 꼭 전화 접수(070-7602-2031) 후 방문 부탁드립니다.
감사합니다.
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| A. 답변입니다.
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회원 가입 후 회원 탈퇴를 원하시는 회원분들은 아래의 절차에 따라 탈퇴하시면 됩니다.
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1. 회원 아이디로 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단의 회원정보수정 클릭합니다.
3. 왼쪽 하단 메뉴에서 "회원탈퇴"라는 아이콘을 클릭합니다.
4. 마지막으로 회원 비밀번호 및 간단한 설문 내용 등을 입력하시면 회원탈퇴가 완료됩니다.
감사합니다. |
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| A. 답변입니다.
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소리가 우퍼 및 위성 스피커에서 안나오거나 한쪽이 안나오는 증상은 사용하시는 입력기기의 문제일 경우에도 많이 발생됩니다.
입력기기(PC, MP3, 스마트폰 등)를 바꾸어 스피커를 연결해 보시고 불량이 확인되시면 제품 박스에 메모(불량증상, 구입일자, 연락처)를 동봉,
CJ대한통운택배(1588-1255)로 예약하시고 고객센터로 보내주시면 신속하게 처리해드립니다.
감사합니다. |
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| A. 답변입니다.
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노이즈/고주파 발생 원인은 스피커가 아닌 다른 여러가지 원인으로 발생할 수 있습니다.
1. 사용하시는 입력기기(PC 등)에서 노이즈가 유입되는 원인
* MP3나 다른 입력기기로 스피커를 연결 테스트해 보세요.
-. MP3 연결시 노이즈가 안나타나면 입력기기를 확인해 보시기 바랍니다.
2. 무선기기 노이즈 유입의 원인
컴퓨터나 스피커 주변의 다른 기기(공유기, 무선전화 등)의 영향으로 노이즈 증상이 발생할 수 있습니다.
불편하시더라도 어느 제품의 영향을 받는지 확인해 보시고, 노이즈가 유입되는 기기(공유기, 무선전화 등)와 전원코드를 따로 분리하고 거리를 두고 사용하시면 좋아질 수 있습니다.
다른 장소로 이동하여 테스트 해보시면 다른 기기에서 노이즈 유입이 되는지 확인이 가능합니다.
위 방법으로 테스트 해보시고 불편하시면 고객상담실로 연락주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. |
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